Was kann ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 5 months ago

Verlorene Pakete

Wir bemühen uns, dass jede Bestellung Sie schnell und in einwandfreiem Zustand erreicht. Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Problembeschreibung an. 

Beschädigte Pakete

Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Paket beschädigt ankommt. In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass dies passiert, melden Sie dies bitte unserem Kundenservice unter [email protected], idealerweise mit Fotos der beschädigten Artikel oder des Pakets.

Wir werden die bereitgestellten Informationen prüfen und eine Lösung für Sie finden.